CGV

Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site des Saints gravés , concernant la commercialisation de tous les produits qui s’y trouvent, personnalisés ou non.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec le plus grand soin.

Les photographies et visuels ne sont pas contractuels, des différences légères de couleur ou de texture peuvent apparaître selon les écrans ou matériaux utilisés.

3. Produits personnalisés

Les produits personnalisés (affiches avec prénom, date, prière, choix de saint, torchons ou bracelets gravés ou imprimés sur demande, etc.) sont réalisés sur mesure selon les indications du client.

Avant la mise en production, un bon à tirer (BAT) ou une validation de maquette est envoyé au client pour approbation.

Une fois ce BAT validé par le client, la fabrication est lancée.

 Aucune modification, annulation, échange ou remboursement ne pourra être effectué après validation du BAT, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation relatif aux biens personnalisés.

4. Produits non personnalisés

Pour les produits non personnalisés, le client dispose d’un droit d’échange ou de remboursement uniquement en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande.

La demande doit être formulée dans un délai de 14 jours suivant la réception, accompagnée de photos du défaut constaté.

Le produit devra être retourné dans son état d’origine et dans son emballage complet.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

5. Commande

La commande est validée dès confirmation du paiement.

Le client reçoit un e-mail récapitulatif précisant les détails de la commande, le montant total et le délai estimé de fabrication et de livraison.

L’entreprise se réserve le droit d’annuler toute commande en cas d’erreur manifeste dans le prix affiché, de rupture de stock ou de suspicion de fraude.

6. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).

Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.

Le paiement est sécurisé et peut s’effectuer par carte bancaire, virement ou tout autre moyen proposé sur le site.

7. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif.

L’entreprise ne saurait être tenue responsable des retards dus au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

En cas de perte de colis, une enquête sera ouverte auprès du transporteur avant tout renvoi ou remboursement.

8. Responsabilité

L’entreprise ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits.

L’acheteur est seul responsable du choix et de l’utilisation du produit commandé.

9. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et ne sont en aucun cas revendues à des tiers.

Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données, conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, créations, modèles) sont la propriété exclusive de mathilde de Blois, et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite préalable.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.